رودین

 

ارائه دهنده تجهیزات شبکه

همراه با گارانتی و پشتیبانی     

  ۶ ۳ ۵ ۱ ۴ – ۱ ۲ ۰

امروزه از مهمترین وظایف شرکت های توزیع کننده تجهیزات شبکه , توجه به کیفیت تجهیزات شبکه می باشد.خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد .شرکت افزار پرداز رودین با توجه به اهمیت این موضوع ، به خدماتی برتر برای خانواده مشتریان خود تاکید دارد . در همین راستا این شرکت در راستای ارائه دهنده تجهیرات شبکه با کسب مجوز لازم از سازمان حمایت از مصرف کننده به ارائه خدمات گارانتی و پشتیبانی اقدام نموده و وظیفه خود میداند که در اسرع وقت، با دقت و با مشتری مداری به مشتریان خود پاسخگو باشد.

تجهیزات شبکه

شرایط گارانتی

شرایط گارانتی

• به منظور استفاده از خدمات ضمانت، ارائه کارت گارانتی الزامی می باشد و ضمانت نامه بدون مهر و امضای فروشنده و مشخصات کالا فاقد اعتبار است.

• وظیفه حفظ و نگهداری کارت ضمانت به عهده مشتری بوده و المثنی صادر نمی گردد.

• صدمات ناشی از حوادث طبیعی و غیر مترقبه، نوسانات برق، استفاده نادرست، ضربه فیزیکی، آتش سوزی و دست کاری توسط افراد غیر متخصص شامل این ضمانت نامه نمی باشد.

• مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، به عهده مشتری خواهد بود.

این شرکت در قبال اطلاعات ذخیره شده برروی دستگاه‌ها هیچگونه مسئولیتی ندارد.

• استفاده از خدمات ضمانت منوط به بررسی کارشناسان شرکت بوده و هرگونه خدشه بر برچسب ضمانت و یا شماره سریال و عدم مطابقت شماره سریال منجربه ابطال ضمانت نامه می گردد.

• دارنده رسید به عنوان صاحب کالا و تجهیزات شبکه تلقی گردیده و فقط در قبال ارائه رسید ، کالا تحویل داده خواهد شد.

• در صورت تشخیص غیرقابل تعمیر بودن کالای تحت ضمانت، کالای مشابه و یا هم رده کالای معیوب به مشتری ارائه می گردد.

• هرگونه آسیب دیدگی ایجاد شده به دلیل بسته بندی نامناسب در زمان ارسال برعهده خریدار بوده و شرکت ارائه دهنده تجهیزات شبکه هیچگونه مسئولیتی بابت آن ندارد .

• ضمانت صرفا سخت افزار تجهیزات شبکه را تحت پوشش قرار داده و شامل خسارات جانبی و نرم افزاری نمی باشد.

• هر گونه تغییر یا از بین رفتن نرم افزار داخلی کالا (Firmware)  توسط اشخاص غیر مجاز شامل ضمانت نخواهد بود.

• زمان انقضاء ضمانت بر اساس تاریخ ثبت شده در کارت یا بر چسب ضمانت محاسبه می گردد.

• در صورت نیاز به واردات قطعات از خارج از کشور جهت تعمیر، با توجه به محدودیت های واردات ، امکان افزایش زمان تعمیر یا تعویض وجود خواهد داشت.

• در صورت استفاده مشتری از قطعات غیر اورجینال بر روی دستگاه، گارانتی دستگاه مورد نظر ابطال میگردد.

•  جهت تکمیل فرایند گارانتی، ارائه و ارسال log های درخواستی از سوی خریدار الزامی می باشد.

•  شرایط نگهداری دستگاه ( بازه دمایی و بازه رطوبتی) ، از سایت مرجع مطالعه و رعایت گردد در غیر این صورت دستگاه یا قطعه شامل گارانتی نمی گردد.

• خریدار موظف است، در هنگام خرید تجهیزات شبکه از سالم بودن ظاهر کالا، برچسب سریال و ضمانت نامه آن اطمینان حاصل نماید.